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價(jià)、削價(jià)、移庫(kù)各種情況，信息量大、變化加快，代銷(xiāo)、折讓、退換等方式頻繁應(yīng)用，這些都增加了經(jīng)營(yíng)管理的結(jié)算和統(tǒng)計(jì)難度，手工管理更是無(wú)法勝任。

正是看到了服裝企業(yè)對(duì)以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)代替手工作業(yè)方式進(jìn)行銷(xiāo)售管理的強(qiáng)烈需求，眾多軟件廠商開(kāi)始涉足服裝行業(yè)信息化的領(lǐng)域。而在網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)方面，各家都拿出了一套套解決方案，也的確解決了不少服裝企業(yè)的問(wèn)題。

商品進(jìn)、銷(xiāo)、存數(shù)量及金額記錄統(tǒng)計(jì)工作量大，準(zhǔn)確性差，代銷(xiāo)、折讓、退換等方式頻繁應(yīng)用，手工管理無(wú)法勝任。在用友于4月初舉行的網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)研討會(huì)上，全國(guó)最大的羽絨服生產(chǎn)企業(yè)---波斯登作為成功客戶(hù)也應(yīng)邀參加。波斯登股份有限公司計(jì)算機(jī)管理中心副主任錢(qián)志明介紹，目前波斯登遍部全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)都可以連接上總部的網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)系統(tǒng)，總部也可以清楚地查看各個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)、各個(gè)倉(cāng)庫(kù)最新的銷(xiāo)售情況�！拔覀兊漠a(chǎn)品具有很強(qiáng)的季節(jié)性，因此為了保證在冬季旺銷(xiāo)時(shí)期產(chǎn)品供應(yīng)充足，我們通常在每年的8、9月份就開(kāi)始籌備原材料，組織生產(chǎn)�！� 錢(qián)志明介紹：“在這個(gè)時(shí)候一般只能定下趨勢(shì)，具體的款式還很難確定，因此我們通常是采用按單生產(chǎn)的方式�！边x擇了按單生產(chǎn)就要求波斯登能對(duì)定單、銷(xiāo)售、倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)及時(shí)掌握，而這對(duì)于原先采用手工作業(yè)方式的波斯登而言是無(wú)法企及的。也正在這時(shí)，用友的網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)系統(tǒng)打動(dòng)了波斯登的心�！艾F(xiàn)在，我們已經(jīng)實(shí)施了30多個(gè)分公司，除了個(gè)別銷(xiāo)售點(diǎn)由于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)沒(méi)到位的原因外，大部分的銷(xiāo)售點(diǎn)都可以及時(shí)地將銷(xiāo)售數(shù)據(jù)傳輸過(guò)來(lái)。”而據(jù)了解，波斯登對(duì)于這些個(gè)別地區(qū)也將通過(guò)建設(shè)新模塊實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)實(shí)時(shí)”的數(shù)據(jù)傳輸。

波斯登在建設(shè)該項(xiàng)目時(shí)投入了幾十萬(wàn)，而許多中小服裝企業(yè)雖然也有網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)的需求，但由于規(guī)模限制并不具備這樣的投資能力，而且，在許多功能上也要相對(duì)簡(jiǎn)單很多。這些中小企業(yè)就是另一些專(zhuān)門(mén)致力于提供產(chǎn)品化分銷(xiāo)管理軟件的軟件公司們的目標(biāo)客戶(hù)。上海百勝軟件有限公司就是其中之一。上海百勝軟件有限公司總經(jīng)理黃飛在為別人開(kāi)發(fā)軟件之前，自己就曾從事過(guò)服裝行業(yè)�！拔耶�(dāng)時(shí)就感覺(jué)做服裝賣(mài)得好未必就賺錢(qián)，庫(kù)存管理和資金周轉(zhuǎn)地快才是最重要的。”黃飛回憶當(dāng)初自己在服裝業(yè)摸爬滾打的歲月：“而且，隨著業(yè)務(wù)越做越大，開(kāi)的店多了，手工管帳務(wù)開(kāi)始管不過(guò)來(lái)了，一定要用上電腦才行。同時(shí)，對(duì)于發(fā)貨經(jīng)銷(xiāo)商的信用管理、內(nèi)部的人手管理也是感覺(jué)越來(lái)越難管�！闭�是在這樣的環(huán)境下，曾經(jīng)學(xué)過(guò)電腦的黃飛開(kāi)始構(gòu)想開(kāi)發(fā)一套適合中小企業(yè)銷(xiāo)售管理的軟件�！拔耶�(dāng)時(shí)考慮到服裝行業(yè)的附加值并不高，主要還是勞動(dòng)力的產(chǎn)業(yè)，那些老板們也不愿投入太多，因此就把產(chǎn)品的方向放在可以產(chǎn)品化的軟件上�！卑賱俚倪@一定位的確滿(mǎn)足了不少小老板們的需求，近2年在中小服裝企業(yè)中百勝的名氣也是越來(lái)越大。

但僅僅做中小企業(yè)并不利于百勝的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，黃飛指出，在中小企業(yè)中一般本身的IT水平不高，對(duì)廠商服務(wù)的要求比較多，做起來(lái)也很煩瑣，“真是覺(jué)得越做越辛苦”。百勝漸漸開(kāi)始拓展產(chǎn)品線�！拔覀儸F(xiàn)在開(kāi)始開(kāi)發(fā)不同的產(chǎn)品系列，從低端向上走�，F(xiàn)在我們已經(jīng)有了市場(chǎng)比較認(rèn)可的品牌，做起來(lái)就容易不少了�！�

雖然在中低端有產(chǎn)品化的軟件，在中高端有用友這樣的通用產(chǎn)品，但這些都不能滿(mǎn)足海螺集團(tuán)的需求。與另一些大中型服裝企業(yè)一樣，海螺集團(tuán)選擇了定制軟件的道路。通過(guò)與北京一家軟件公司的合作，海螺集團(tuán)在2002年建立了自身的營(yíng)銷(xiāo)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，而經(jīng)過(guò)1年多的運(yùn)營(yíng)之后，海螺集團(tuán)的產(chǎn)品銷(xiāo)售收入同比增加了25%，存貨同比降低了30%，整個(gè)公司的創(chuàng)利稅比同期增長(zhǎng)了5%。

在網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)系統(tǒng)領(lǐng)域里，我們看到既有中低端的產(chǎn)品化軟件，也有中高端的軟件，如果廠商還是不滿(mǎn)意，而且自身的IT技術(shù)水平也很不錯(cuò)的話，也大可找家軟件公司來(lái)定制。因?yàn)檎�如一位業(yè)內(nèi)人士所說(shuō)，在分銷(xiāo)端雖然貨號(hào)可能非常多，但管理相對(duì)比較簡(jiǎn)單，各家的模式也大同小異，因此要實(shí)施信息化難度并不會(huì)很大。但在服裝企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)管理方面，信息化的腳步卻是跋涉地異常困難。

生產(chǎn)業(yè)務(wù)不規(guī)范:ERP實(shí)施多重受阻

業(yè)務(wù)模式的不規(guī)范使軟件企業(yè)一直很難切入服裝行業(yè)的生產(chǎn)制造信息化領(lǐng)域。即使ERP真正得以實(shí)施，在一些中小型服裝企業(yè)中往往調(diào)動(dòng)資源比較困難，而在一些大的服裝企業(yè)中，利益受轉(zhuǎn)移群體往往施加很大阻力。同時(shí)，資金短缺和人才流失也困繞著服裝企業(yè)。

“中國(guó)是世界上最大的紡織生產(chǎn)基地，在中國(guó)的服裝行業(yè)里各個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)模式千差萬(wàn)別，”上海服裝行業(yè)協(xié)會(huì)信息部王偉介紹：“在這樣豐富的業(yè)務(wù)形態(tài)中，想要找類(lèi)似于國(guó)外 S AP、 ORACLE的通用型ERP軟件是比較困難的�！睋�(jù)了解，目前在服裝企業(yè)中單是營(yíng)銷(xiāo)模式，可以分為加工型、貿(mào)易型、品牌型；按規(guī)模分，可以分成億元以上企業(yè)、千萬(wàn)型、百萬(wàn)型；按產(chǎn)品類(lèi)別，可以分成服裝、佩飾、用品等。對(duì)于一家軟件公司而言，今天碰到的服裝企業(yè)可能只做生產(chǎn)，但是既做自有品牌，也做其它品牌的代工，它的生產(chǎn)部分可能一部分自己生產(chǎn)，一部分委外加工。而明天碰到的客戶(hù)可能是如同三槍集團(tuán)那樣，從棉花種植、原料紡織、半成品、成品全部覆蓋的，生產(chǎn)流程特別長(zhǎng)。業(yè)務(wù)模式的不規(guī)范使軟件企業(yè)一直很難切入服裝行業(yè)的生產(chǎn)制造信息化領(lǐng)域。

曾經(jīng)有家致力于服裝行業(yè)軟件公司的總經(jīng)理指出，在紡織行業(yè)做品牌的企業(yè)中有很多經(jīng)營(yíng)模式既不是純代銷(xiāo)，也不是純經(jīng)銷(xiāo)的模式，經(jīng)銷(xiāo)商和代理商彼此之間串貨、退貨的情況很多，還有折扣方面的問(wèn)題，這是由于市場(chǎng)情況所產(chǎn)生的一種特殊運(yùn)行模式。但ERP里面規(guī)范得非常清楚，業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)肯定是一對(duì)一的，但在實(shí)際操作中卻對(duì)不上號(hào)，需要做一些本地化的工作，軟件也要盡量根據(jù)中國(guó)特色的操作模式改。因此，他們也在不斷想辦法與這些企業(yè)家共同商討如何規(guī)范操作流程和業(yè)務(wù)流程。在他們看來(lái)，這不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題，更是整個(gè)供應(yīng)鏈甚至全行業(yè)的問(wèn)題。

而一些中小型服裝企業(yè)則表示，在實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí)，企業(yè)調(diào)動(dòng)資源比較難。因?yàn)�，在這些企業(yè)中通常并沒(méi)有人員專(zhuān)職來(lái)做，公司每個(gè)人都有很多業(yè)務(wù)上的工作，在時(shí)間分配和資源調(diào)動(dòng)就捉襟見(jiàn)肘。而另一方面，紡織行業(yè)本身就屬于標(biāo)準(zhǔn)化不強(qiáng)的行業(yè)，再加上它的產(chǎn)品周期很短，而ERP系統(tǒng)相對(duì)固定，要在多變的情況下找到不變的因素，難度就大了。一旦沒(méi)有處理好，硬把一個(gè)不變的系統(tǒng)加到多變的業(yè)務(wù)中，就會(huì)有問(wèn)題。

即使是在一些規(guī)模比較大的服裝企