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  •本期精英會(huì)主題：職業(yè)經(jīng)理人如何應(yīng)對(duì)“創(chuàng)二代”接班問題

防范企業(yè)主換代引發(fā)價(jià)值滑坡

            范道遠(yuǎn)

            劉藍(lán)田

            陳思才

            李勇

            早報(bào)記者  郭華萍 文/圖

如今，泉州不少民營企業(yè)已經(jīng)面臨著“創(chuàng)二代”接班的新課題。此前，香港中文大學(xué)學(xué)者針對(duì)香港、臺(tái)灣、新加坡三個(gè)華人家族企業(yè)比較聚集的地區(qū)進(jìn)行研究，選取了250個(gè)家族企業(yè)樣本，研究發(fā)現(xiàn)，在傳承過程中的五年間，公司的價(jià)值滑坡現(xiàn)象非常嚴(yán)重，其股票扣除市場變動(dòng)因素后累計(jì)超額回報(bào)率將近負(fù)60%，并且在傳承后三年間，企業(yè)價(jià)值也沒有回升。媒體把這五年稱為“創(chuàng)二代”的“黑五年”。

      這種“黑五年”現(xiàn)象充分說明了“創(chuàng)二代”在進(jìn)入職場初期的艱難。那么作為“職場老人”、身居企業(yè)高管職位的職業(yè)經(jīng)理人，在面對(duì)這些“創(chuàng)二代”時(shí)，該如何處理問題？又有哪些處理技巧？去年12月底，泉州市職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)相繼成立了鯉城、清濛分會(huì)和豐澤、洛江分會(huì)，本期精英會(huì)邀請(qǐng)這兩個(gè)分會(huì)的核心成員，就這個(gè)話題進(jìn)行探討。

觀點(diǎn)一 “創(chuàng)二代”更需要能人輔佐

      泉州市職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)鯉城、清濛分會(huì)會(huì)長，福建萬龍集團(tuán)副總經(jīng)理范道遠(yuǎn)認(rèn)為，“創(chuàng)二代”和第一代創(chuàng)業(yè)者有很大的不同，對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人的要求也是不一樣的�！袄弦惠叺膭�(chuàng)業(yè)者，講究的是信任程度，比較喜歡用自己放心的人，哪怕這些人的工作效率低一點(diǎn)。新一代的接班人，在知識(shí)面和素質(zhì)上都要比老一輩的高出許多，更多的是關(guān)注職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)程度，會(huì)積極地去推進(jìn)公司的職業(yè)化程度，他們認(rèn)為如果老員工跟不上時(shí)代的發(fā)展還是需要被淘汰的，不會(huì)因?yàn)閭�(gè)人感情就去留任老員工。”他說。

      范道遠(yuǎn)認(rèn)為，在民企的接班問題上，中國“子承父業(yè)”的傳統(tǒng)觀念賦予了“創(chuàng)二代”更多的責(zé)任，要求他們珍惜與傳承企業(yè)的精神資產(chǎn)�！斑@個(gè)時(shí)候，少經(jīng)驗(yàn)、缺歷練的二代接班人更需要職業(yè)經(jīng)理人的支持和輔佐。”

      在分析了“創(chuàng)二代”的管理特點(diǎn)之后，范道遠(yuǎn)說“這也就要求職業(yè)經(jīng)理人要在工作執(zhí)行和忠誠度上都能跟得上年輕接班者的步伐”。他認(rèn)為，職業(yè)經(jīng)理人最應(yīng)該做的是輔助“創(chuàng)二代”順利接班，“這是職業(yè)經(jīng)理人的責(zé)任，是職業(yè)道德、素養(yǎng)、精神等的集中體現(xiàn)�！彼�說，首先在面臨新老接班的時(shí)候，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該嚴(yán)守職業(yè)道德，不能“拉小山頭”，不能給接班人“使絆”，“其次要提升自己的專業(yè)程度，在職業(yè)素養(yǎng)和能力方面表現(xiàn)出來，以身作則，幫助接班人推行企業(yè)內(nèi)部的職業(yè)化，建立起適合現(xiàn)代化發(fā)展的管理制度。最后，職業(yè)經(jīng)理人在做事上要能夠不推諉，執(zhí)行到位，真正地把職業(yè)當(dāng)成事業(yè)來做�！彼�認(rèn)為，“創(chuàng)二代”也并非不看重員工的忠誠度，“可能沒有第一代創(chuàng)業(yè)者這么強(qiáng)調(diào)信任和忠誠，但通過對(duì)員工的工作是否執(zhí)行以及是否恪守職業(yè)道德等方面的考察，也能檢驗(yàn)職業(yè)經(jīng)理人的忠誠度。”

觀點(diǎn)二 不同階段有不同角色定位

      泉州市職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)豐澤、洛江分會(huì)會(huì)長，泉州眾志金剛石工具有限公司常務(wù)副總李勇認(rèn)為和“創(chuàng)二代”的相處，要看“創(chuàng)二代”在企業(yè)管理中處于什么樣的階段�！拔艺J(rèn)為可以分為三個(gè)階段：一是二代接班人可能還非常年輕，還沒有進(jìn)入企業(yè)，只是經(jīng)常到企業(yè)觀摩學(xué)習(xí)的時(shí)候；二是二代接班人進(jìn)入企業(yè)了，但在基層磨煉，還沒在重要的管理崗位任職；三是二代在企業(yè)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)崗位了�！彼�說，企業(yè)管理中這三種“創(chuàng)二代”的不同階段時(shí)，職業(yè)經(jīng)理人也應(yīng)該有自己不同的角色定位。
 
     “在第一個(gè)階段，職業(yè)經(jīng)理人不能倚老賣老，瞧不起這些二代。這個(gè)時(shí)候的企業(yè)接班人可能正處于求學(xué)的過程中，職業(yè)經(jīng)理人要把自己定位為‘師長’，從自己的人生經(jīng)歷、專業(yè)角度，為年輕的接班人提一些學(xué)業(yè)選擇、職業(yè)規(guī)劃等方面的建議，要在‘創(chuàng)二代’進(jìn)入企業(yè)之前就先扶一把。”李勇認(rèn)為，這個(gè)階段職業(yè)經(jīng)理人與“創(chuàng)二代”處好關(guān)系，是有益處的。

      李勇表示，到了“創(chuàng)二代”進(jìn)入企業(yè)基層磨煉的時(shí)候，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該把自己轉(zhuǎn)換到“教練”的角色上面�！敖影嗳诉M(jìn)入了企業(yè)，職業(yè)經(jīng)理人不能因?yàn)檫@是老板的孩子就寵著慣著，應(yīng)該把他當(dāng)做職員來看。既然是職員，那職業(yè)經(jīng)理人就必須負(fù)起培訓(xùn)的責(zé)任，要帶好接班人，同時(shí)也應(yīng)該對(duì)他們提出的建議給予充分的重視，畢竟從中可以了解‘創(chuàng)二代’的一些管理思路�！彼�說。

      “創(chuàng)二代”接班執(zhí)掌企業(yè)之后，李勇建議職業(yè)經(jīng)理人要擺正心態(tài)，認(rèn)真地做好“工作執(zhí)行者”的角色。“這個(gè)時(shí)候，職業(yè)經(jīng)理人是下屬、是助手、是執(zhí)行者、是參謀，不能再把接班人當(dāng)學(xué)生看待、當(dāng)員工來管理了，對(duì)于他們的戰(zhàn)略部署、工作安排，職業(yè)經(jīng)理人都應(yīng)該不折不扣地執(zhí)行，最重要的是幫他們完成企業(yè)交接的過渡甚至轉(zhuǎn)型�？梢詮睦弦惠叺慕嵌冉o他們一些建議參考，但已經(jīng)不能再俯視他們，畢竟他們?cè)谄髽I(yè)的發(fā)展中會(huì)有自己的思考和決策�！彼�說，職業(yè)經(jīng)理人只有不斷地調(diào)整自己的角色定位和心態(tài)，才能跟得上“創(chuàng)二代”的發(fā)展腳步。

觀點(diǎn)三 企業(yè)主換代帶來新機(jī)會(huì)

       泉州市職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)豐澤、洛江分會(huì)副會(huì)長，泉州市科技培訓(xùn)中心副主任陳思才認(rèn)為，比起第一代創(chuàng)業(yè)者來說，“創(chuàng)二代”的優(yōu)點(diǎn)非常明顯，“他們一般都有較高的學(xué)歷，甚至有海外游學(xué)經(jīng)歷，國際化視野更加開闊。但缺點(diǎn)也是很明顯的，那就是閱歷少，需要更多的歷練�！彼�說，二代接班人進(jìn)入企業(yè)，肯定需要一個(gè)磨合期，會(huì)需要一個(gè)融入企業(yè)的過程，“如果二代愿意憑借自身的高學(xué)歷和廣博見識(shí)，潛下心來學(xué)為所用，其眼界顯然會(huì)比父輩更勝一籌，這也是他們的優(yōu)勢(shì)所在�！�

      陳思才認(rèn)為，雖然“創(chuàng)二代”接班對(duì)于老一代的職業(yè)經(jīng)理人來說可能有一定的挑戰(zhàn)，但同樣也帶來了職場機(jī)會(huì)�！岸�代接班人會(huì)更愿意去革新企業(yè)，讓一些不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展方向的高管離職，這就騰出了位置，給更多職業(yè)經(jīng)理人施展新理念的機(jī)會(huì)。”但他也強(qiáng)調(diào)，想要抓住這些機(jī)會(huì)，需要職業(yè)經(jīng)理人有足夠的能力和素質(zhì)，“職業(yè)經(jīng)理人也必須有對(duì)企業(yè)的忠誠度，要堅(jiān)持自己的職業(yè)操守，不能因?yàn)樽约旱囊患褐�私去反�?duì)二代接班人的決策�！�

     “職業(yè)經(jīng)理人有豐富的職場經(jīng)驗(yàn)，在面臨企業(yè)接班換代的時(shí)候，更應(yīng)該利用自己的職業(yè)化程度，去推動(dòng)企業(yè)構(gòu)建起規(guī)范化、合理化的現(xiàn)代化管理制度�！彼�說，哪怕有些職業(yè)經(jīng)理人更適應(yīng)老一輩創(chuàng)業(yè)者的“套路”，但也應(yīng)該快速地提升自己，讓自己能夠跟得上“創(chuàng)二代”的戰(zhàn)略部署。

觀點(diǎn)四 勇當(dāng)代際交替的“潤滑劑”

      泉州市職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)鯉城、清濛分會(huì)副會(huì)長，泉州市藝峰軟件科技有限公司劉藍(lán)田認(rèn)為，企業(yè)第一代和第二代在交接過程中會(huì)出現(xiàn)很多的矛盾沖突，這個(gè)時(shí)候正是職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該發(fā)揮作用的時(shí)候�！奥殬I(yè)經(jīng)理人的責(zé)任就是要扶持二代接班人接好班，做好企業(yè)，所以一定要當(dāng)好隔代矛盾沖突時(shí)的緩沖帶，起到潤滑劑的作用�！彼�表示，這非�？简�(yàn)職業(yè)經(jīng)理人“見風(fēng)使舵”的技巧。

     “二代也有很多的優(yōu)點(diǎn)，他們對(duì)新生事物的接受程度比較高，對(duì)信息化的認(rèn)同更快，這都有利于職業(yè)經(jīng)理人來發(fā)揮自身的才能�！眲⑺{(lán)田表示，職業(yè)經(jīng)理人要等到“創(chuàng)二代”把企業(yè)的“棒”接好了之后再去大膽施展才華，而不要急于表現(xiàn)。